由于大家生活节奏的加快，通过网络购物的人越来越多、网购行为也越来越频繁。在与身边朋友的交谈中，我了解到似乎除了一些必须亲自体验才能购买的东西，几乎没有什么不能在网上购买，大家都很乐意享受互联网带来的各种便利。

网上购物，提供了一种轻松、便捷的购物方式。只要你在搜索引擎中输入“网络购物”，大大小小几万条搜索结果立刻便展现在眼前。闪动的商品图片、优惠的价格、丰富的产品甚至免费的派送，让人不得不惊叹网络的魅力。相对于逛街逐个店铺地挑选商品，网上可供选择的店铺则比现实中多很多，不仅让人能轻松做到货比千万家，而且还有很多稀缺的个性化产品都能在网上很快地找到。更重要的是，网上购物不用担心恶劣的天气、汹涌的人潮，也没有不胜其烦的推销，省时省力又让人感到轻松愉悦。

网上购物，拥有了一份实惠、方便的购物选择。最近在Ebay、Amazon 等网络购物平台看到，面对即将到来的圣诞节、新年等节日，都推出了很多不同主题购物活动，服饰、礼品、香水等节日礼物成为近期热门商品，部分与实体店铺相同的货品，售价只有实体店铺的1/2甚至1/3。据了解，由于网上商城多采取直销模式，少了店面租金及大量人工费用的支出,又省去了多级销售渠道，因此价格往往比市面上低，这无疑也是大家热衷网上购物的最大原因。

不过，由于网上商家鱼龙混杂，网上购物也更考验大家的辨别能力。在网上店铺选购东西时，如果发现产品比市面低太多，就一定要进行仔细甄选，切忌贪图便宜。百宝部落这里祝大家圣诞节购物愉快。

在茫茫网海中，有了店面却不一定有人知道，有人知道又不一定有人购买，在网路上，顾客不会知道你是谁，你也不知道你的顾客在哪里，连人都看不到，那该怎么行销？
在网路上创业各位勇士们，建议该先准备好什么样的心态，以及该运用哪些概念来经营自己的店面，列举以下三个必备行销跟您分享：

1） 热爱你的商品，连自己都想买
网路商品不比实体商品可 碰可摸可试用，所以让消费者在第一眼就有购买冲动，是每个网路店家必需面临的第一项考验。事实上挑选商品的原则很简单，当看到商品的第一眼，连自己都想 买，那「它」就对了，如果连自己都不热爱的商品，又怎能撰写出闪闪动人的文案，赚取消费者的青睐，又该如何在寻找新商品上找到热情？归纳许多成功店家的特 征，除了对钱的热爱外，通常最爱的就是自己的商品，对经营的商品充满热情跟兴趣，促使他们能不间断地寻找新货源，达到吸引新人潮、增加老顾客黏度的效果。

2） 善用流行话题，为自己的网路店面冲人气
许多人都知道要跟上流行、要追赶趋势，但真正的作法又是什么？又有什么技巧可用？网路店家们不仅要时时吸收商品新知，最重要的是还要知道自己的顾 客有哪些消费特征，根据这些特征，不仅能搜寻适合贩售的商品，还可以应用在网路行销上，勾引新人潮上店喔！到底该怎么拿流行话题做文章呢？分享一个逆向思 考的网路行销密技—拿让人想要疯狂抢购的商品，来当作抽奖赠品！例如：拿某知名明星演唱会门票当作抽奖赠品来吸引人潮，当抽奖商品和自己客群有消费偏好重 叠性时，可以轻松达到宣传、贩售双成效果。

3）网路行销口碑传播，网路开店老板都要懂
一般而言，不论是实体商店或是网路商店，老顾客通常会吃下80％的店面营收，而培养老顾客的忠诚度，又以客服为重。成功网路店家有一大特色就是， 能以平常心对待找碴的奥客，不多浪费时间精力在和顾客争吵辩解退换货，对于退换货要求常是有求必应，这一点是不是让您觉得很难做到呢？但却是网路开店需要 必备的心态喔！让顾客留下美好的购物经验，才能为您的商品贩售带来源源不绝的口碑。
网路行销的领域很广，网路开店的冒险历程更长，不知道这次的小技巧分享，是不是为您也带来了一些新思考方向？大家加油吧！

面对不知尽头的衰退潮，要如何成为不败的超级业务？看看年仅28岁的年轻女生洪雅萍，如何掌控以男性为主的汽车市场？已蝉连8年房仲业销售冠军的陈明玉，又如何在不景气时再创颠峰？

莺歌小镇四台新车有一台是她卖出

Toyota业务员洪雅萍：不挑人做生意，遵循80/20法则(80%营业额游20%顾客创造)，抓住关键客户搏感情。

终极成功新基因：

1.没有不可能的事，不轻言放弃。

2.没有可忽略的人，穿着不好也能成交。

3.有开口有机会，向客户预约下张订单

业绩达成连九年夺冠

信义房屋信义店专案执行协理陈明玉：精准配对、站在客户立场想问题，第一时间解决就是自我价值所在。

终极成功新基因：

1.生意长在勤劳脚上，多跑一趟。

2.从朋友角度聊出需求，重交朋友。

3.先帮客户做完功课。

4.服务从销售后才开始。

引用资料来源：
作者：萧富元出处：天下杂志405期2008/09

与经营实体店相同，「商品力」仍然是网路卖场的品牌核心与起源，紧接着是商品品牌形象的「故事力」、传达卖场第一印象的「介面力」、运用资源推波助澜的「行销力」，以及培养客户忠诚度的「服务力」。因此由商品起头，客户经营收尾，成为经营网路卖场的基本策略。

关键第1-商品力

具有竞争力的商品，不外乎两项原则：低价或独特性。虽说全球电子商务近几年蓬勃发展，但低价仍是一般消费者对于网路购物的基本期待。所幸整体市场越来越多元，当网友看腻了低价、雷同性高的商品，也就培养出一群认同「商品够特别，价格就不重要」的消费族群，卖家的商品策略空间也逐渐扩大。前露天拍卖营运长叶奇鑫以「玩酷子弟」为例，指出商品实在不算便宜，但有特色，让人想购买。
若以品项来说，有些卖家可追求专一度，有些则强调广度。如「依蕾特布丁」年卖350万个布丁，但基本口味只有4种，专一度让制造、包装成本降低；相反的，经营流行女装的「东京着衣」，同时在线商品维持在800款以上，目的就是要让每个女孩都能找到适合自己的服装。

关键第2-故事力

摆脱低价的方法，在实体世界我们会说「经营品牌」，网路世界也是如此，说个好故事，塑造有个性与特色的品牌形象，就足以加快消费者的掏钱速度。例如一天只卖一件商品的「疯狂卖客」，每天写一则kuso恶搞的商品文案，当你会心一笑的瞬间，对商品也就产生了微妙的联结与认同感，那件看来普通的商品就这么迷人了起来，掏钱也就变得甘愿。
又如「掌生谷粒」的精致叙事：「喂饱150天的日头和海岸山脉古水源的米，吃起来有一种野性和舌底回甘的惊喜。」电子商务观察家林文钦指出，广告人出身的店主传达出鲜明的品牌理念，营造一个具现代人文精神的精致品牌。

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百宝这里提醒大家网上购物要小心，如果碰到以下这几种情况的话可就要提防了:

网购陷阱一：价格低得不可思议

因为不需要实体的店面，网上卖家负担较小，网上商品的价格比实体店便宜一些是合理的。可网上有些商品信息，其价格低得让人不可思议，有的是正常价格的一半甚至更低，这就需要警惕了——它很可能是骗子布好的圈套，以此刺激贪便宜者的购买欲望，尤其像化妆品，隐形眼镜类的产品大家更要多留一个心眼。

网购陷阱二：实物与网上信息天壤之别

这种骗局叫做“样版不符”，也就是网上的信息、图片和送到消费者手里的货物差距很大，网上说得天花乱坠，送到消费者手中的却是杂牌子、质量差的货物，甚至有严重的瑕疵。这种骗局也比较常见，假冒名牌就是其中很有代表性的一类，所以网上购物最好还是用货到付款的方式。

网购陷阱三：在线交易故意约定不明

网络交易是虚拟交易，无纸化交易，如果买卖双方就所购物品的规格、名称、单价、交货时间等没有明确的约定，很容易产生纠纷。有些不法网商故意钻这个空子，利用不明的约定谋取不正当利益。

网购陷阱四：谎称“漏税”、“走私”、“盗窃”

很多骗子为了给自己的超低价商品编造一个合理的理由，就谎称商品是‘漏税’、‘走私’或 ‘盗窃’得来的。这样做除了取信于消费者，还能编造各种理由不与消费者当面交易。其实这些陷阱，骗子都是各种手段综合利用，打“组合拳”，一笔交易中往往包含好几种手段。只需要消费者在交易过程中擦亮眼睛，找规模较大、信誉较好的网络交易平台购物，一般不会有上当受骗的问题。

白宝小建议

如果贪方便又不想被骗的话就直接到正规的网站去买比较放心。至少也不用花什么时间与心思去比较哪些卖家正宗哪些卖家不正宗或者产品质量有什么问题了，顶多比较一下各网站的价格就可以了。